Application concernée

Zakat & Sadaqa, éditée par FOODTRUCKSVIEW, SASU immatriculée sous le numéro SIREN 943 204 768, dont le siège est situé a Courbevoie (France).

Supprimer votre compte depuis l'application

C'est la méthode la plus rapide, la suppression est immédiate.

• Ouvrez l'application Zakat & Sadaqa et connectez-vous.
• Touchez l'onglet Profil, puis l'icône Paramètres.
• Faites défiler jusqu'à Supprimer mon compte.
• Confirmez dans la fenêtre qui s'affiche.

Demander la suppression par e-mail

Si vous n'avez plus accès a l'application ou a votre compte, écrivez a support@zakat-sadaqa.com depuis l'adresse e-mail associée a votre compte, avec pour objet « Suppression de compte ».

Nous vérifions votre identité, puis traitons la demande dans un délai maximal de 30 jours, conformément au Règlement général sur la protection des données.

Données supprimées

Les éléments suivants sont effacés de nos serveurs des la confirmation :

• votre compte d'authentification et vos identifiants ;
• votre profil : nom, prénom, adresse e-mail, téléphone, ville, pays, photo ;
• vos publications, vos demandes d'aide et vos commentaires ;
• vos abonnements aux autres comptes et vos abonnés ;
• vos notifications, vos signalements et vos mentions « j'aime » ;
• vos sessions et la liste de vos appareils connus ;
• vos moyens de paiement enregistrés et le lien vers votre client Stripe ;
• vos demandes de virement ;
• tous vos fichiers : photo de profil, images de publications et de demandes, reçus téléchargés.

Vos prélèvements mensuels en cours, Zakat comme Sadaqa, sont annulés automatiquement au moment de la suppression. Aucun nouveau prélèvement ne peut avoir lieu après coup.

Données conservées, et pour combien de temps

L'historique des dons déjà effectués n'est pas supprimé, mais il est anonymisé : votre identifiant, votre nom, votre adresse e-mail et votre photo en sont retirés, et le donateur apparaît sous la mention « Donateur anonyme ». Ne subsistent que le montant, la date et la cagnotte bénéficiaire.

Cette conservation est une obligation légale : ces écritures sont des pièces comptables, que la loi française impose de garder dix ans a compter de la clôture de l'exercice (article L. 123-22 du Code de commerce). Elles servent aussi a garantir que les sommes versées aux bénéficiaires restent traçables. À l'issue de ce délai, elles sont supprimées.

Indépendamment de nous, notre prestataire de paiement Stripe conserve la trace des transactions bancaires pendant la durée imposée par la réglementation qui lui est applicable. Cette conservation échappe a notre contrôle.

Une question ?

Écrivez a support@zakat-sadaqa.com. Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez aussi contacter dpo@zakat-sadaqa.com ou consulter notre politique de confidentialité.

Application concerned

Zakat & Sadaqa, published by FOODTRUCKSVIEW, a French company registered under SIREN 943 204 768, based in Courbevoie, France.

Delete your account from the app

This is the fastest route, deletion is immediate.

• Open the Zakat & Sadaqa app and sign in.
• Tap the Profile tab, then the Settings icon.
• Scroll to Delete my account.
• Confirm in the dialog that appears.

Request deletion by e-mail

If you can no longer access the app or your account, write to support@zakat-sadaqa.com from the e-mail address linked to your account, with the subject « Account deletion ».

We verify your identity, then process the request within 30 days at the latest, in accordance with the General Data Protection Regulation.

Data that is deleted

The following is erased from our servers upon confirmation:

• your authentication account and credentials;
• your profile: first and last name, e-mail address, phone number, city, country, photo;
• your posts, fundraising requests and comments;
• the accounts you follow and your followers;
• your notifications, reports and likes;
• your sessions and the list of your known devices;
• your saved payment methods and the link to your Stripe customer record;
• your payout requests;
• all your files: profile picture, images attached to posts and requests, downloaded receipts.

Any active monthly payment, Zakat or Sadaqa, is cancelled automatically at deletion time. No further charge can be made afterwards.

Data that is kept, and for how long

The record of donations already made is not deleted, but it is anonymised: your identifier, name, e-mail address and photo are stripped from it, and the donor is shown as « Anonymous donor ». Only the amount, the date and the receiving fundraiser remain.

This retention is a legal obligation: these entries are accounting records, which French law requires us to keep for ten years from the end of the financial year (article L. 123-22 of the French Commercial Code). They also keep the money paid to beneficiaries traceable. After that period they are deleted.

Separately from us, our payment provider Stripe keeps a record of banking transactions for the period required by the regulations that apply to it. That retention is outside our control.

Any question?

Write to support@zakat-sadaqa.com. For anything related to your personal data you may also contact dpo@zakat-sadaqa.com or read our privacy policy.

Aplicación afectada

Zakat & Sadaqa, editada por FOODTRUCKSVIEW, sociedad francesa inscrita con el número SIREN 943 204 768, con domicilio en Courbevoie (Francia).

Eliminar su cuenta desde la aplicación

Es la vía más rápida, la eliminación es inmediata.

• Abra la aplicación Zakat & Sadaqa e inicie sesión.
• Pulse la pestaña Perfil y luego el icono Ajustes.
• Desplácese hasta Eliminar mi cuenta.
• Confirme en la ventana que aparece.

Solicitar la eliminación por correo

Si ya no puede acceder a la aplicación o a su cuenta, escriba a support@zakat-sadaqa.com desde la dirección de correo asociada a su cuenta, con el asunto « Eliminación de cuenta ».

Verificamos su identidad y tramitamos la solicitud en un plazo máximo de 30 días, conforme al Reglamento General de Protección de Datos.

Datos que se eliminan

Lo siguiente se borra de nuestros servidores tras la confirmación:

• su cuenta de autenticación y sus credenciales;
• su perfil: nombre, apellidos, correo, teléfono, ciudad, país, foto;
• sus publicaciones, sus solicitudes de ayuda y sus comentarios;
• las cuentas que sigue y sus seguidores;
• sus notificaciones, sus denuncias y sus «me gusta»;
• sus sesiones y la lista de sus dispositivos conocidos;
• sus métodos de pago guardados y el vínculo con su cliente Stripe;
• sus solicitudes de transferencia;
• todos sus archivos: foto de perfil, imágenes de publicaciones y de solicitudes, recibos descargados.

Sus pagos mensuales en curso, tanto Zakat como Sadaqa, se cancelan automáticamente al eliminar la cuenta. No puede producirse ningún cobro posterior.

Datos que se conservan, y durante cuánto tiempo

El historial de donaciones ya realizadas no se elimina, pero se anonimiza: se retiran su identificador, su nombre, su correo y su foto, y el donante aparece como « Donante anónimo ». Solo permanecen el importe, la fecha y la recaudación beneficiaria.

Esta conservación es una obligación legal: se trata de documentos contables que la ley francesa obliga a guardar diez años desde el cierre del ejercicio (artículo L. 123-22 del Código de Comercio francés). También permiten que las sumas entregadas a los beneficiarios sigan siendo trazables. Transcurrido ese plazo se eliminan.

Al margen de nosotros, nuestro proveedor de pagos Stripe conserva el registro de las transacciones bancarias durante el período que le exige su propia normativa. Esa conservación escapa a nuestro control.

¿Alguna pregunta?

Escriba a support@zakat-sadaqa.com. Para cualquier cuestión relativa a sus datos personales también puede contactar con dpo@zakat-sadaqa.com o consultar nuestra política de privacidad.